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杭州如何实现职能部门的流水线式的管理

发布时间:2021-5-14 10:25:00来源:http://hangzhou.nbdijun.com/news611121.html

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如何实现职能部门的杭州流水线式的管理


福特发明了杭州流水线,丰田将杭州流水线发挥到极致,在生产管理中,流水线在各行各业中得以应用。为什么流水线的效率会如此之高呢?简单的回答就是把工作分解成小单位,降低了工作难度,提高了工作效率,固定了物流线路等等,这些都可应用在任何的产品制造过程中。但是,使用过价值流的管理者,都应该清楚,除了产品的实物流之外还有很大一部分是信息流,而信息流的浪费也是巨大的。如果我们把信息看作是产品,你就会发现对信息流的管理远远落后于产品流,毕竟信息流不同与产品,产品都是可见的实物,管理起来相对容易,但是信息流是很难看到,而且对于信息流的处理工作很难难像产品流那样标准化,目视化,这导致了对信息流的管理远远落后于产品流。如何将流水线的管理模式引入到信息流中呢?产品流水线的线平衡,工作分解等工具是无法直接应用在信息流中,我们需要提炼出流水线的管理要点,才能应用在信息流的管理中。流水线的管理要点可以从以下两个方面考虑:

1, 流水线是由一条不断流动的金属框架驱动的,它将所有工位无缝联接起来,以固定的速率移动,不会因为任何一个工位而停止或减慢。

信息流的管理无法像产品一样使用硬联接,只能使用软连接,我们将软联接分为两个部分:1,流程效率原则,由于信息流是在不同部门传递,它不像是产品虽然在不同工位传递,但是归一个部门领导,所以很多问题更容易解决,而信息流的管理首先就要打破部门的壁垒,而以流程效率为第一的原则就是打破部门壁垒,当流程效率与部门效率相冲突的时候,要以流程效率为主。2,执行力,正如流水线的硬联接一样,一旦做了决定就必须全力实施,任何相关的人不能有任何的借口,也不能因为任何人而停止和延迟。但是在实际中,很多都是以自我为中心,他们会选择性的工作,甚至为了自己的失误而需要借口,这就导致了我们浪费了大量的时间,而当我们深究其原因时,就会发现很难找到证据,例如开会时,相关人员说它没有看到邮件,你就要找到已发送的邮件,这个人又可以说事情太多,还没有看,甚至说忘记了,你也很难在追究下去。这里,我介绍一个软件,它可以将工作的顺序及责任人时间节点等信息输入到软件中,当一个人完成后,他就可以汇报完成,然后软件会根据设定的顺序,发给下一个人,下一个人点击接受后,就开始计算工作时间,如此一个接一个的流下去。每一个相关的人员,他接受后到汇报就是工作时间,而从上一个人汇报完成到下一个人接受的时间就是工作停滞的时间。这样我就可以看到信息流中的每一个人的工作量,工作效率,以及工作总时间,也可以比较不同的人做同一个工作的时间多对比。这个软件解决了职能部门绩效评价的难题,也时每个人的工作目视化,减少了大量的扯皮的事情。

2, 流水线以节拍为基础,有明确的时间节点。对于信息流的工作,通常很难确定一个固定的时间,因为不同的人做同一项工作会有很大的差异,而且信息流通常是多个工作并行开展,也很难做到单件流,所以很多的管理工作的时间节点都是管理者预估的,解决这个问题任然可以使用以上软件,它可以设定每一项任务的起始时间,并监控实际完成时间以及和计划的对比,这样我们就可以实时监控工作的进度,及时发现问题,而不必等到项目的最后才发现项目不能按时完成,而且可以很清楚的知道是谁耽误了项目进度。

3, 流水线可以快速反映问题。流水线是固定的节拍,任何的异常都会导致整条线的停滞,这就将每一个工位的管理压力扩大到了整条线,因此对这流水线的管理精度和压力是远大于其他的生产方式。对于信息流,由于工作时间很难固定,而且信息的工作种类远远大于产品的种类,因此固定节拍是无法实现的,但是,我们同样可以用上述软件来监控工作的进度,通过一段时间的数据积累,我们就可以判断出部分工作的平均作业时间,从而实现对职能部门的数据化管理和评估。

总而言之,虽然我们无法相流水线一样管理信息流,但是我们可以借助软件来实现对于信息工作的管理,这无疑会给企业带来重大的管理变革,使职能部门像生产部门一样有效的运转。

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